-Formadas por los elementos distintos, que nos diferencian de nuestra competencia, y que nuestro cliente aprecia y está dispuesto a pagar.
-El empresario debe identificar estas ventajas competitivas teniendo en cuenta sus fortalezas y debilidades como las de sus competencias. Hay que tener siempre presente la información que les brinda el cliente sobre la empresa, más específicamente sobre el producto que consumen.
-Para poder tener una buena ventaja competitiva se deben tener en cuenta tres fases: análisis, ideas y acción.
-Puntos claves para obtener una ventaja competitiva:
*mantener motivado al personal para una mayor eficacia.
*minimizar las amenazas con máximos aportes.
*nunca olvidar que el mercado es dinámico.
*la innovación es un punto clave para obtener una buena ventaja competitiva.
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